Programme Privilèges FAQ

Programme Privilèges Acura Plus Blainville

Comment accéder à mon compte afin de voir mes points?

Suivez ce lien : www.loyalco.ca

En quoi consiste le Programme Privilèges ?

Acura Plus Blainville vous offre un programme de fidélisation de la clientèle. Lorsque vous en devenez membre, vous pouvez accumuler des points pour vos achats admissibles et encaisser vos points à l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion et de certains produits ou services offerts par Acura Plus Vous pouvez également bénéficier d’avantages et de privilèges exclusifs.

Comment s’inscrire au programme privilège Acura Plus ?

Pour vous inscrire et obtenir une carte gratuitement, présentez-vous au comptoir du Service d’entretien ou demandez à votre conseiller de vente. Un préposé complètera l’enregistrement de vos renseignements personnels et vous remettra une carte portant un numéro unique que vous pourrez utiliser immédiatement.

Comment accumuler des points ?

À chaque achat, vous recevrez des points Acura Plus à raison de 10 points par dollar d’achat au Service d’entretien, au comptoir de pièces et d’accessoires, pour des services d’esthétique et pour les réparations réalisées dans le cadre du plan de garantie prolongée Acura Plus. Si votre véhicule compte plus de 4 ans ou 80 000 km, vous obtiendrez le double des points pour tous travaux effectués sur votre véhicule. Si votre véhicule compte plus de 5 ans ou 100 000 km, vous obtiendrez le triple des points pour tous travaux effectués sur votre véhicule. Vous pouvez aussi obtenir des points bonis accordés pour certaines offres et actions spécifiques.

Les points sont accordés sur les montants de vos achats admissibles avant taxes. Il n’y a aucun point accordé à l’achat de véhicule neuf ou d’occasion ou pour des réparations effectuées sous garantie.

Quels sont les privilèges et récompenses du programme ?

Les détails du Programme Privilèges Acura Plus sont décrits dans le dépliant que vous pouvez obtenir à la concession. De plus, sur une base régulière, certaines offres spéciales vous seront proposées ou des journées-vedette seront mises en évidence et des points bonis additionnels vous seront accordés.

Comment puis-je utiliser mes points ?

Vous pouvez utiliser vos points à l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion ou pour le paiement total ou partiel de certaines offres périodiques de services ou de produits qui vous seront offertes.

Quelle est la valeur des points ?

Un point a une valeur de 0,005 $. Par exemple, 10 000 points valent 50 $ chez Acura Plus Blainville.

Pendant combien de temps mes points sont-ils valables ?

Vos points sont valables sans limite de temps à la condition que vous effectuez au moins une transaction dans un délai de 18 mois.

Est-ce que je peux transférer mes points à quelqu’un d’autre ?

Oui, vous pouvez transférer vos points à un ami ou à un membre de votre famille.

Peut-on remplacer une carte perdue ou volée ?

Vous devez nous aviser rapidement si votre carte est perdue ou volée. Dans ce cas, nous annulerons votre carte, en émettrons une nouvelle et transférerons vos points de l’ancienne carte à la nouvelle. Des frais de 1 000 points seront réclamés pour le deuxième remplacement de carte.

Comment puis-je accumuler des points bonis supplémentaires de référencement ?

Les clients de Acura Plus Blainville constituent d’excellents ambassadeurs. Si vous référez un de vos amis, collègues de travail ou membres de votre famille à un de nos conseillers de vente, et qu’il achète un véhicule neuf ou d’occasion, nous créditerons votre compte de 40 000 points.

Comment puis-je être informé des offres du programme ?

Vous recevrez par courriel sur une base régulière des informations concernant le programme et ses offres exclusives. Cependant, si vous ne désirez pas recevoir des communications de notre part, vous pouvez à tout moment aviser un préposé de notre service à la clientèle et nous vous exclurons de notre liste d’envoi. Vous pouvez également consulter en tout temps votre dossier personnel sur notre site Internet www.acuraplus.com.

Est-ce que je dois m’occuper de la comptabilité de mes points ?

Non, le système gère automatiquement vos points pour vous. Vous pouvez obtenir en tout temps votre solde de points ainsi que tous les avantages et privilèges rattachés au programme dans votre dossier personnel accessible via notre site Internet www.acuraplus.com ou à la concession. De plus, chaque mois, vous recevez par courriel un état de compte vous informant du nombre de points accumulés, des privilèges et récompenses auxquels vous avez droit ainsi que des offres exclusives.

Est-ce que je peux participer si je n’ai pas accès à l’Internet?

Oui, vous pouvez participer si vous n’avez pas accès à l’Internet. À chaque utilisation de la carte, le préposé vous remettra un relevé de transaction qui indiquera votre solde. Vous pouvez aussi obtenir des informations sur votre compte à la concession. Cependant certains avantages, offres spéciales ou informations ne peuvent être communiqués que par l’Internet.